Fehlerbehandlung

Mögliche Fehler

Fehlercode DCO02251

Fehlende Freischaltung: Ihr DATEV-Benutzer wurde akzeptiert. Der Lohnergebnisdatenservice ist jedoch noch nicht freigeschaltet.

Fehler während des Datenabrufs DCO02280

• Dies gilt für Mandanten, die erfolgreich im Personaldatenservice registriert sind und daher die Abrufrechte besitzen.

• Es wurde noch kein Datenbestand zum Abruf bereitgestellt. Die Gründe dafür können folgende sein:

  • A: seit der Freischaltung ist noch keine Abrechnung erfolgt

  • B: bei Lodas wurde das Änderungskennzeichen nicht gesetzt

7. Zusatzinformationen

Gateway testen

• Sie können das Gateway mit anonymisierten Daten testen, indem Sie in DATEV einen Musterbestand anlegen, diesen als Testmandanten kennzeichnen und anschließend abrechnen.

• Bei der Arbeit mit dem Testmandanten müssen die Sozialmeldungen etc. immer manuell gesendet werden, sonst ist die Abrechnung des nächsten Monats nicht möglich.

• Man sollte ggf. auch im Mandantenmanager den Mandanten ins Rechenzentrum sichern.

• Wenn Sie keine Rechte in der Online-Rechteverwaltung haben, aber am „mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft“ teilnehmen, können Sie die Freischaltung für die Online-Rechteverwaltung eigenständig beantragen.

• Anleitung: https://help-center.apps.datev.de/documents/1022330

• Freischaltung per Serviceformular: https://serviceformulare.datev.de/link/ShowDoForm?FormID=4063

• Ob Sie Teilnehmer am „mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft“ sind, können Sie hier einsehen:

(Geplant) Freischaltung über DATEV Partner Onboarding

• Wenn Sie selbst Vertragspartner von DATEV sind (also Rechnungen direkt von DATEV erhalten), erfolgt die Freischaltung über das DATEV Partner Onboarding (https://www.datev.de/web/de/ueber-datev/das-digitale-oekosystem-von-datev/zusammenarbeiten-im-oekosystem/datev-partner-onboarding/).

• Nach der Freischaltung von OCT auf dem DATEV-Marktplatz wird auch die Aktivierung über das DATEV Partner-Onboarding möglich sein.

• Die für OCT erteilten Berechtigungen können Sie jederzeit im DATEV in der Übersicht der verbundenen Anwendungen widerrufen.